Tres razones por las que nos eligen
Muy bien, comencemos tu viaje por Japón. La estable conexión de red de KDDI te acompañará durante todo tu viaje.
En las líneas locales japonesas
se puede utilizar 5G.
A través de la amplia red de KDDI
Le ofrecemos comunicaciones estables dondequiera que se encuentre
.
Con datos móviles ilimitados
podrás disfrutar de una conexión de alta velocidad sin preocuparte por los límites de uso
cuando te resulte más conveniente.
Tres razones por las que nos eligen
Muy bien, comencemos nuestro viaje por Japón.
La conexión de red estable de KDDI te acompañará durante todo tu viaje.
En las líneas locales japonesas
se puede utilizar 5G.
A través de la amplia red de KDDI
Le ofrecemos comunicaciones estables dondequiera que se encuentre
.
Con datos móviles ilimitados
podrás disfrutar de una conexión de alta velocidad sin preocuparte por los límites de uso
cuando te resulte más conveniente.
FAQ
- Q: ¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error «No se puede activar la eSIM» al intentar activar una eSIM?
Es posible que la activación no se haya completado porque no está conectado a una red móvil japonesa.
Puede realizar la activación mientras está conectado a una red móvil japonesa, así que inténtelo de nuevo cuando llegue a Japón. Tenga cuidado de no borrarlo. - Q: Me gustaría saber las fechas de inicio y finalización de la SIM
A: El periodo de uso de la tarjeta SIM comienza el primer día en que se conecta a una red japonesa.
- Q: Me gustaría saber cuál es el área de cobertura de la red móvil.
A: Hemos alcanzado una tasa de cobertura de población del 99,9 % en redes 4G y de más del 90 % en redes 5G, lo que nos permite cubrir una amplia zona.
Área Mapa | Área | au - Q: Cómo configurar una eSIM
A: Haga clic a continuación para ver las instrucciones de configuración para iPhone y Android.
Para iPhone
STEPSettingsAccede al código QR que te han enviado y completa el procedimiento de activación.
STEPScan the QR codeAl escanear el código QR adjunto al correo electrónico, imprima el código QR y escanéelo con el smartphone u otro dispositivo en el que desee registrar la eSIM, o muestre el código QR en un dispositivo de comunicación independiente y, a continuación, regístrelo en el terminal que utilizará la eSIM.
STEPLine SettingsLínea principal: recomendamos configurar aquí su número de móvil japonés habitual (número contratado).
Línea secundaria: recomendamos configurarla como una línea dedicada para la comunicación de datos local cuando viaje al extranjero, o como una línea de datos adicional dentro de Japón.
Configure la eSIM adquirida como su línea secundariaSTEPLine SwitchingAl configurar tu eSIM, es posible que aparezca un mensaje que dice «Plan de datos móviles no compatible». Ignora este mensaje y pulsa «Aceptar» para continuar. Además, en la pantalla de selección de línea predeterminada, seleccione «Usar línea secundaria solo para datos móviles» para completar la configuración. Esto habilitará la comunicación de datos a través de la eSIM tanto a nivel nacional como internacional, al tiempo que permitirá que su número de teléfono principal cambie a la SIM física. Si el indicador de antena muestra dos barras que indican los proveedores de red móvil de la línea principal y secundaria, el cambio de comunicación móvil se ha completado.
Para Android (Google Pixel 6a)
STEPSettingsAccede al código QR que te han enviado y completa el procedimiento de activación.
STEPScan the QR codeAl escanear el código QR adjunto al correo electrónico, imprima el código QR y escanéelo con el smartphone u otro dispositivo en el que desee registrar la eSIM, o muestre el código QR en un dispositivo de comunicación independiente y, a continuación, regístrelo en el terminal que utilizará la eSIM.
STEPLine SwitchingSeleccione «au» y active la tarjeta SIM.
Notas importantes
Aunque no consiga configurar correctamente los ajustes de su línea de comunicación, no elimine ningún código QR que ya haya registrado. Con las eSIM, si borras un código QR registrado, no podrás volver a registrar el mismo código QR. Además, cuando registres un código QR para cambiar de conexión de datos móviles, te recomendamos que lo hagas mientras estás conectado a otra red Wi-Fi, sin suspender el plan de datos contratado con la SIM física de tu línea principal. - Q: En relación con las consultas sobre cambios y cancelaciones
A Ponte en contacto con el distribuidor al que le compraste el producto.
- Q: En relación con nuestra política de reembolso
A: Póngase en contacto con el distribuidor al que realizó la compra.
- Q: ¿Qué red utiliza la tarjeta SIM?
A: Utilizamos la red de KDDI, una empresa japonesa de telecomunicaciones. Ofrece una amplia cobertura y comunicaciones estables en todo Japón.
- Q: ¿Se puede utilizar la misma eSIM en varios dispositivos?
A: Una eSIM solo se puede utilizar en un dispositivo a la vez. Además, el perfil solo se puede descargar una vez.
- Q: ¿Tiene funcionalidad de voz (número de teléfono)?
A: Este servicio solo proporciona comunicación de datos. Puedes realizar llamadas y enviar mensajes a través de aplicaciones de comunicación (como Messenger o WhatsApp).
- Q: ¿Qué es una eSIM?
A: Una eSIM es una tarjeta SIM digital integrada en un smartphone.
Dependiendo del dispositivo, es posible que eSIM no esté disponible. Consulte la lista siguiente para confirmar si su modelo es compatible.Lista de dispositivos
Apple
iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max, 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max, 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max, SE2, SE3, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max, XR
iPad 9.ª gen, 8.ª gen, 7.ª gen, mini 6.ª gen, mini 5.ª gen, Air 4.ª gen, Air 3.ª gen, 11 pulgadas Pro 3.ª gen, 2.ª gen, 11 pulgadas Pro, 12,9 pulgadas Pro 5.ª gen, 4.ª gen, 3.ª gen
Arrows
A101 FC
ASUS
Asus ROG Phone 9, ROG 9 Pro, Zenfone 12 Ultra
DOOGEE
DOOGEE V30 eSIM 5G
Fairphone
Fairphone 4, 5, 6
Google
Pixel 2, 2 XL, 3, 3 XL, 3a, 3a XL, 4, 4 XL, 4a, 5, 5a, 6, 6 Pro, 6a, 7, 7 Pro, 7a, 8, 8 Pro, 8a, 9, 9 Pro, 9 Pro Fold, 9 Pro XL, 9a, 10, 10 Pro, 10 Pro Fold, 10 Pro XL, Fold
Hammer
Hammer Blade 3, Blade 5G, Construction, Explorer Pro
HONOR
Magic 4 Pro, 5 Pro, 6 Pro, 6 Pro RS, 7, 7 Lite, 7 Pro, 7 RS, V2, V3, Vs, 90, 200, 200 Pro, 400, 400 Pro
HTC
U12+
Huawei
Mate 40 Pro, P20, P40, P40 Pro, P40 4G, P50 Pro, Pura 70 Pro
Microsoft
Surface Duo, Duo 2
Motorola
Motorola Edge, Edge+, Edge 40 Neo, Edge 40 Pro, Edge 50 Fusion, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 60, Edge 60 Fusion, Edge 60 Pro, Edge 2022, Edge 2023, Edge+ 2023, G34 5G, G35 5G, G52J 5G, G52J 5G II, G53 5G, G53J 5G, G53Y 5G, G54 5G, G55 5G, G75 5G, G84 5G, G85 5G, Power 5G (2024), Moto G Stylus 5G, G34, G35, Razr, Razr+, Razr 5G, Razr 40, 40 Ultra, 40s, Razr 2019, Razr 2022, Razr 2023, Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 50 Ultra
myPhone
myPhone NOW eSIM
Nokia
G60, G60 5G, X30, XR21
Nuu
Nuu X5
Nothing
Nothing Phone 3, (3a) Pro
OnePlus
11 5G, 12 5G, 13, 13R, Open
Oppo
OPPO A55s, A55s 5G, Find N3, Find N3 Flip, X3, X3 Pro, X5, X5 Pro, X8, X8 Pro, X8 Ultra, Reno 5, Reno5a (eSIM), Reno 6 Pro 5G, Reno 7, Reno 9, Reno 11, Reno13, Reno13 Pro, Reno13 Pro 5G, Reno14, Reno14 5G, Reno14 Pro, Reno14 Pro 5G
OUKITEL
OUKITEL WP30 Pro, WP33 Pro
Poco
POCO M6 Pro 5G, M5, M5 Pro, F6, F6 Pro, F5, F5 Pro, X6 Pro 5G, X5 Pro 5G
Punkt.
Punkt. MC02
Rakuten
Rakuten Big, Big-S, Hand, Hand 5G, Mini
Realme
Realme 14, 14 Pro+ 5G, GT7
Redmi
Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro+ 5G, 13 Pro, Note 13 Pro+, Note 13 Pro 5G, 12 5G
Samsung
Galaxy A35 5G, A54 5G, A55 5G, A56 5G, Note 20, Note 20 5G, Note 20 Ultra, S9+, S20, S20+, S20 Ultra, S20 5G, S20+ 5G, S20 Ultra 5G, S21, S21+, S21 Ultra, S21 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5G, S22, S22+, S22 Ultra, S22 5G, S22+ 5G, S22 Ultra 5G, S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE, S24, S24+, S24 Ultra, S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge, S25 Slim, XCover7, Z Flip, Z Flip 3 5G, Z Flip 4, Z Flip 5, Z Flip 6, Z Flip 7, Z Fold, Z Fold 2 5G, Z Fold 3 5G, Z Fold 4, Z Fold 5, Z Fold 6, Z Fold 7
Sharp
Aquos R7, R8, R8 Pro, R8s pro, R9, R9 Pro, Sense4 lite, Sense6, Sense6s, Sense7, Sense7 plus, Sense8, Simple Sumaho 6, Wish, Wish 2, Wish 3, Zero 6
Sony
Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI, 5 IV, 5 V, 10 III Lite, 10 IV, 10 V, 10 VI, Ace III
Teracube
Teracube 2e
T-Mobile
REVVL 7, 7 Pro
TCL
TCL 40XL, 50 5G, 50 NXTPAPER 5G, 50 Pro NXTPAPER 5G
Vivo
Vivo X80 Pro, X90 Pro, X100 Pro, V29, V29 Lite, V29 Lite 5G (compatibilidad con eSIM solo en modelos europeos), V40, V40 Lite, V40 SE, X200, X200 Pro, X Fold2, iQOO 12 Pro
Xiaomi
12T Pro, 13, 13 Lite, 13 Pro, 13T, 13T Pro, 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro, 15, 15 Pro, 15 Ultra, 16, 16 Pro, 16 Pro Max, 16 Pro Mini, 16 Ultra, 17, 17 Pro, 17 Pro Max
ZTE
Axon 30 Ultra, Axon 40 Ultra, Axon 50 Ultra, Nubia Flip 5G, Nubia Flip 5Gs, Nubia Flip2 5G
Notas importantes
※1 Si tu dispositivo no aparece en la lista, verifica el EID para confirmar la compatibilidad con eSIM.
※2 Este producto está diseñado para su uso en smartphones y tablets. No nos hacemos responsables de los problemas que puedan surgir al instalarlo en otros dispositivos.
※3 Incluso los dispositivos incluidos en la lista pueden tener diferente compatibilidad con eSIM según el modelo regional.
※4 Incluso los dispositivos incluidos en la lista pueden no activarse debido a la compatibilidad con la red KDDI. Verifica la compatibilidad de red antes del uso.
