MENU
Enjoy Your Japan Trip
Fully with Tailored Support.
Search FAQ
Enjoy Your Japan Trip
Fully with Tailored Support.
Search FAQ
Enjoy Your Japan Trip
Fully with Tailored Support.
Search FAQ

    3 Alasan Kami Dipilih

    Mari mulai perjalanan Anda di Jepang. Koneksi stabil dari jaringan KDDI akan menemani perjalanan Anda

    Anda dapat menggunakan 5G
    dengan jaringan lokal Jepang.

    Kami menyediakan koneksi yang stabil
    di mana saja dengan jaringan luas
    yang disediakan oleh KDDI.

    Dengan data seluler tanpa batas,
    Anda dapat menikmati koneksi berkecepatan tinggi
    tanpa khawatir tentang penggunaan data.

    3 Alasan Kami Dipilih

    Mari mulai perjalanan Anda di Jepang.
    Koneksi stabil dari jaringan KDDI akan menemani perjalanan Anda

    Anda dapat menggunakan 5G
    dengan jaringan lokal Jepang.

    Kami menyediakan koneksi yang stabil
    di mana saja dengan jaringan luas
    yang disediakan oleh KDDI.

    Dengan data seluler tanpa batas,
    Anda dapat menikmati koneksi berkecepatan tinggi
    tanpa khawatir tentang penggunaan data.

    FAQ

    • Untuk iPhone
      Instal menggunakan kode QR
      Metode 1: Pindai kode QR dengan kamera iPhone

      Mohon pindai kode QR dari kamera.

      Metode 2: Pindai dan tambahkan di halaman pengaturan
      STEP

      Buka Pengaturan
      Ketuk “Pengaturan”>“Jaringan Seluler”>“Tambah eSIM”>“Gunakan Kode QR”.

      STEP

      Pindai dan Tambahkan
      Gunakan kamera ponsel Anda untuk memindai kode QR eSIM yang Anda terima melalui email.

      Metode 3: Tambahkan eSIM dari aplikasi Foto
      STEP

      Buka “Pengaturan”
      Ketuk “Pengaturan”>“Jaringan Seluler”>“Tambah eSIM”>“Gunakan Kode QR”>“Buka Foto”.

      STEP

      Pilih Kode QR eSIM
      Pilih foto kode QR eSIM dari galeri. iPhone akan memindai kode QR dan menginstal eSIM.

      Untuk instalasi manual
      STEP

      Periksa Email yang Dikirim dari Penjual
      Periksa email dari penjual yang berisi informasi eSIM.

      STEP

      Buka Pengaturan
      Ketuk “Pengaturan”>“Jaringan Seluler”>“Tambah eSIM”>“Gunakan Kode QR”>“Masukkan Detail Secara Manual”.

      STEP

      Masukkan Kode Aktivasi
      Masukkan “Alamat SM-DP” dan “Kode Aktivasi” yang sesuai. Pastikan tidak ada karakter yang tidak perlu seperti spasi.

      Metode Instalasi eSIM Lainnya

      Tekan dan tahan kode QR eSIM

      Metode ini kompatibel dengan iOS 17.4 atau yang lebih baru. Setelah memesan, penyedia akan mengirimkan informasi mengenai instalasi dan aktivasi eSIM melalui email, dll. Tekan dan tahan kode QR eSIM di email, lalu ketuk opsi “Tambahkan eSIM” di pop-up.

      Untuk Android
      Instal menggunakan kode QR
      Metode 1: Pindai kode QR dengan kamera ponsel Anda

      Buka Kamera > Pindai Kode QR > Ketuk Tambahkan Paket ke Telepon.

      Metode 2: Pindai dan tambahkan di halaman pengaturan
      STEP

      Buka Pengaturan
      ・Samsung Galaxy

      Ketuk “Pengaturan” > “Koneksi” > “Manajer SIM” atau “Manajer Kartu SIM” > “Tambahkan eSIM” atau “Tambahkan Paket Seluler” > “Pindai kode QR dari penyedia layanan” atau “Pindai kode QR operator” atau “Tambahkan menggunakan kode QR”.

      ・Google Pixel

      Ketuk “Pengaturan” > “Jaringan Internet” > ikon + di samping “Jaringan Seluler” atau “SIM”.

      ・Ponsel Android Lainnya

      Tampilan mungkin sedikit berbeda tergantung merek dan modelnya, tetapi mirip dengan cara menambahkan eSIM ke ponsel Google Pixel atau Samsung Galaxy. Buka [Pengaturan] > [Jaringan Seluler] > [Daftar Kartu SIM] > [Tambahkan eSIM]. Atau, klik [+] di pengaturan jaringan seluler.

      STEP

      Pindai Kode QR
      Ketuk “Unduh SIM sebagai gantinya?” atau “Tidak punya kartu SIM?”>“Berikutnya”. Gunakan kotak pemindaian untuk memindai kode QR eSIM yang Anda terima melalui email.

      Contoh: Google Pixel

      Instalasi Manual [Gunakan Kode Aktivasi]

      Catatan Penting
      Meskipun Anda tidak dapat mengatur jalur komunikasi dengan benar, jangan hapus kode QR yang sudah terdaftar. Untuk eSIM, jika Anda menghapus kode QR yang sudah terdaftar, Anda tidak dapat mengaturnya kembali dengan kode QR yang sama.

    • Harap periksa apakah ada profil VPN yang tidak diperlukan yang tersisa dengan mengikuti langkah-langkah berikut.

      STEP

      Buka aplikasi Pengaturan.

      STEP

      Gulir ke bawah dan pilih ‘Umum’.

      STEP

      Pilih ‘VPN Manajemen Perangkat’.

      STEP

      Hapus profil lain jika ada yang tersisa.

      STEP

      Setelah menghapus, mulai ulang perangkat Anda.

    • STEP

      Untuk mengaktifkan eSIM, ketuk “Lanjutkan”
      Dengan menggunakan kode QR atau menginstal informasi profil eSIM secara manual, Anda akan diarahkan ke halaman aktivasi eSIM. Cukup ketuk “Lanjutkan” hingga aktivasi selesai.

      Cara Mengatasi “Sedang Mengaktifkan…” dan “Tidak Dapat Mengaktifkan eSIM”

      Hal ini terjadi jika Anda belum tiba di tujuan dan tidak ada jaringan yang mendukung untuk mengaktifkan eSIM perjalanan Anda. Karena Anda belum tiba di tujuan, Anda tidak dapat terhubung, dan pesan “Tidak Dapat Mengaktifkan eSIM” akan muncul setelah sekitar 10 menit. Pada titik ini, matikan eSIM Anda, lalu hidupkan kembali setelah Anda tiba di tujuan. Anda juga dapat memulai ulang ponsel Anda untuk mempercepat proses, tetapi jangan lupa untuk mematikan eSIM setelah memulai ulang.
      Tergantung pada kondisi sinyal, jika tidak ada jaringan yang mendukung, eSIM yang terinstal mungkin menampilkan “Sedang Mengaktifkan…”

      Cara Mengatasi “Kode ini tidak lagi valid”

      Anda mungkin mengalami kesalahan “eSIM tidak dapat ditambahkan, kode ini tidak lagi valid.” Dalam kebanyakan kasus, eSIM sudah ditambahkan ke ponsel cerdas Anda dan dapat ditemukan di daftar SIM.

      STEP

      Mengatur Label eSIM
      Setelah mengaktifkan eSIM, Anda biasanya akan melihat halaman pengaturan daftar SIM. eSIM yang baru ditambahkan akan muncul di bagian bawah daftar dan biasanya diberi label prasetel seperti “Perjalanan” secara default. Jika Anda memerlukan label yang berbeda, Anda dapat menyesuaikannya kapan saja. Cukup pilih eSIM yang sesuai dan ganti namanya sesuai preferensi Anda. Pada kolom kosong berlabel ‘CUSTOM LABEL’, masukkan label kustom untuk paket eSIM ini.

      STEP

      Mengatur Jalur Default dan Data Seluler
      Pengaturan jalur default juga mungkin ditampilkan.

      • Jalur Default>>Pilih “Jalur Utama”.
      • iMessage & FaceTime >> Pilih “Jalur Utama” untuk mempertahankan nomor asli iMessage dan FaceTime Anda.
      • Data Seluler>> Jika Anda belum tiba di tujuan, pilih kartu SIM asli Anda. Setelah tiba di tujuan, pilih eSIM yang baru ditambahkan. Pastikan untuk mengaktifkan “Izinkan Pengalihan Data Seluler”.

      Catatan: Saat digunakan, pastikan untuk mengatur Travel eSIM sebagai jalur data seluler/data default Anda.

      Koneksi Internet (Nonaktifkan Roaming)

    • Ada kemungkinan aktivasi belum selesai karena Anda belum terhubung ke jaringan seluler Jepang.
      Anda dapat melakukan aktivasi saat terhubung ke jaringan seluler Jepang, jadi silakan coba aktivasi lagi setelah tiba di Jepang. Harap berhati-hati untuk tidak menghapusnya.

    • A: Masa penggunaan SIM dimulai dari hari pertama Anda terhubung ke jaringan di Jepang.

    • A: Kami mencakup area yang luas dengan tingkat jangkauan populasi 99,9% untuk jaringan 4G dan lebih dari 90% untuk jaringan 5G.
      Peta Area | Area | au

    • A: Silakan hubungi toko tempat Anda melakukan pembelian.

    • A Silakan hubungi toko tempat Anda melakukan pembelian.

    • A: Kami menggunakan jaringan KDDI, perusahaan telekomunikasi Jepang. Kami menyediakan jangkauan yang luas dan komunikasi yang stabil di seluruh Jepang.

    • A: eSIM hanya dapat digunakan pada satu perangkat dalam satu waktu. Selain itu, profil juga hanya dapat diunduh satu kali.

    • A: Layanan ini hanya menyediakan layanan data. Anda dapat melakukan panggilan telepon atau mengirim pesan melalui aplikasi komunikasi (seperti Messenger, Whatapp, dll.).

    • A: eSIM adalah SIM digital yang tertanam dalam smartphone.
      Beberapa perangkat mungkin tidak mendukung eSIM, jadi harap periksa daftar di bawah ini untuk memastikan apakah perangkat Anda kompatibel.

      Daftar Perangkat

      Apple

      iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max, 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max, 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max, SE2, SE3, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max, XR

      iPad generasi ke-9, generasi ke-8, generasi ke-7, mini generasi ke-6, mini generasi ke-5, Air generasi ke-4, Air generasi ke-3, Pro 11 inci generasi ke-3, generasi ke-2, Pro 11 inci, Pro 12,9 inci generasi ke-5, generasi ke-4, generasi ke-3

      Arrows

      A101 FC

      ASUS

      Asus ROG Phone 9, ROG 9 Pro, Zenfone 12 Ultra

      DOOGEE

      DOOGEE V30 eSIM 5G

      Fairphone

      Fairphone 4, 5, 6

      Google

      Pixel 2, 2 XL, 3, 3 XL, 3a, 3a XL, 4, 4 XL, 4a, 5, 5a, 6, 6 Pro, 6a, 7, 7 Pro, 7a, 8, 8 Pro, 8a, 9, 9 Pro, 9 Pro Fold, 9 Pro XL, 9a, 10, 10 Pro, 10 Pro Fold, 10 Pro XL, Fold

      Hammer

      Hammer Blade 3, Blade 5G, Construction, Explorer Pro

      HONOR

      Magic 4 Pro, 5 Pro, 6 Pro, 6 Pro RS, 7, 7 Lite, 7 Pro, 7 RS, V2, V3, Vs, 90, 200, 200 Pro, 400, 400 Pro

      HTC

      U12+

      Huawei

      Mate 40 Pro, P20, P40, P40 Pro, P40 4G, P50 Pro, Pura 70 Pro

      Microsoft

      Surface Duo, Duo 2

      Motorola

      Motorola Edge, Edge+, Edge 40 Neo, Edge 40 Pro, Edge 50 Fusion, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 60, Edge 60 Fusion, Edge 60 Pro, Edge 2022, Edge 2023, Edge+ 2023, G34 5G, G35 5G, G52J 5G, G52J 5G II, G53 5G, G53J 5G, G53Y 5G, G54 5G, G55 5G, G75 5G, G84 5G, G85 5G, Power 5G (2024), Moto G Stylus 5G, G34, G35, Razr, Razr+, Razr 5G, Razr 40, 40 Ultra, 40s, Razr 2019, Razr 2022, Razr 2023, Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 50 Ultra

      myPhone

      myPhone NOW eSIM

      Nokia

      G60, G60 5G, X30, XR21

      Nuu

      Nuu X5

      Nothing

      Nothing Phone 3, (3a) Pro

      OnePlus

      11 5G, 12 5G, 13, 13R, Open

      Oppo

      OPPO A55s, A55s 5G, Find N3, Find N3 Flip, X3, X3 Pro, X5, X5 Pro, X8, X8 Pro, X8 Ultra, Reno 5, Reno5a (eSIM), Reno 6 Pro 5G, Reno 7, Reno 9, Reno 11, Reno13, Reno13 Pro, Reno13 Pro 5G, Reno14, Reno14 5G, Reno14 Pro, Reno14 Pro 5G

      OUKITEL

      OUKITEL WP30 Pro, WP33 Pro

      Poco

      POCO M6 Pro 5G, M5, M5 Pro, F6, F6 Pro, F5, F5 Pro, X6 Pro 5G, X5 Pro 5G

      Punkt.

      Punkt. MC02

      Rakuten

      Rakuten Big, Big-S, Hand, Hand 5G, Mini

      Realme

      Realme 14, 14 Pro+ 5G, GT7

      Redmi

      Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro+ 5G, 13 Pro, Note 13 Pro+, Note 13 Pro 5G, 12 5G

      Samsung

      Galaxy A35 5G, A54 5G, A55 5G, A56 5G, Note 20, Note 20 5G, Note 20 Ultra, S9+, S20, S20+, S20 Ultra, S20 5G, S20+ 5G, S20 Ultra 5G, S21, S21+, S21 Ultra, S21 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5G, S22, S22+, S22 Ultra, S22 5G, S22+ 5G, S22 Ultra 5G, S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE, S24, S24+, S24 Ultra, S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge, S25 Slim, XCover7, Z Flip, Z Flip 3 5G, Z Flip 4, Z Flip 5, Z Flip 6, Z Flip 7, Z Fold, Z Fold 2 5G, Z Fold 3 5G, Z Fold 4, Z Fold 5, Z Fold 6, Z Fold 7

      Sharp

      Aquos R7, R8, R8 Pro, R8s pro, R9, R9 Pro, Sense4 lite, Sense6, Sense6s, Sense7, Sense7 plus, Sense8, Simple Sumaho 6, Wish, Wish 2, Wish 3, Zero 6

      Sony

      Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI, 5 IV, 5 V, 10 III Lite, 10 IV, 10 V, 10 VI, Ace III

      Teracube

      Teracube 2e

      T-Mobile

      REVVL 7, 7 Pro

      TCL

      TCL 40XL, 50 5G, 50 NXTPAPER 5G, 50 Pro NXTPAPER 5G

      Vivo

      Vivo X80 Pro, X90 Pro, X100 Pro, V29, V29 Lite, V29 Lite 5G (hanya model Eropa yang mendukung eSIM), V40, V40 Lite, V40 SE, X200, X200 Pro, X Fold2, iQOO 12 Pro

      Xiaomi

      12T Pro, 13, 13 Lite, 13 Pro, 13T, 13T Pro, 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro, 15, 15 Pro, 15 Ultra, 16, 16 Pro, 16 Pro Max, 16 Pro Mini, 16 Ultra, 17, 17 Pro, 17 Pro Max

      ZTE

      Axon 30 Ultra, Axon 40 Ultra, Axon 50 Ultra, Nubia Flip 5G, Nubia Flip 5Gs, Nubia Flip2 5G

      Catatan Penting

      *1 Jika perangkat Anda tidak ada dalam daftar, harap periksa EID untuk memastikan kompatibilitas eSIM.

      *2 Produk ini dirancang untuk digunakan pada smartphone dan tablet. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul jika diinstal pada perangkat lain.

      *3 Bahkan untuk perangkat yang tercantum dalam daftar, kompatibilitas eSIM mungkin berbeda tergantung pada model regional.

      *4 Bahkan untuk perangkat yang tercantum dalam daftar, aktivasi mungkin tidak berhasil karena kompatibilitas dengan jaringan KDDI. Harap periksa kompatibilitas jaringan sebelum penggunaan.