被選中的三大理由
來吧，開啟日本之旅。KDDI線路的穩定通訊，將伴您旅途左右。
您可透過日本本地線路使用
5G服務。
KDDI透過其廣泛的網路，
隨時隨地為您提供
穩定的通訊服務。
透過無限量行動數據，您可
無須顧慮使用量，盡情享受高速網路服務
。
被選中的三大理由
來吧，開始日本之旅。
KDDI線路的穩定通訊，將伴您旅途左右
您可透過日本本地線路使用
5G服務。
KDDI透過其廣泛的網路，
隨時隨地為您提供
穩定的通訊服務。
透過無限量行動數據，您可
無須顧慮使用量，盡情享受高速網路服務
。
FAQ
- Q: 當啟用 eSIM 時出現「無法啟用 eSIM」的錯誤訊息時該如何處理？
由於未連接日本行動網路，可能導致啟用程序尚未完成。
您可在連接日本行動網路的狀態下執行啟用程序，請於抵達日本後再次嘗試啟用。請注意勿刪除相關設定。 - Q: 想了解SIM卡的啟用日期與終止日期
A：SIM卡的使用天數，將從首次連接到日本網路之日開始計算。
- Q:我想了解移动网络的覆盖范围
A:4G网络覆盖率达99.9%，5G网络覆盖率超过90%，实现了广域覆盖。
区域地图 | 区域 | au - Q: 關於 eSIM 的設定方法
A：關於 iPhone 與 Android 的設定方法，請點擊以下連結確認。
iPhone 的情況
STEPSettings點擊發送的QR碼，完成開通手續
STEPScan the QR code當您需要讀取電子郵件附件中的QR碼時，請先將QR碼列印出來，再使用將註冊eSIM的智慧型手機等裝置進行掃描；或透過其他通訊裝置顯示QR碼後，再將其註冊至您使用的終端設備（eSIM/電子SIM卡）。
STEPLine Settings主號碼・・・建議設定為客戶平常使用（簽約）的日本手機號碼
副號碼・・・建議設定為海外旅行時專用於當地數據通訊的號碼，或作為日本國內的額外數據號碼使用。
請將購買的eSIM設定為副號碼STEPLine Switching在進行eSIM設定時，可能會出現「未經保證的行動通訊方案」的提示訊息，請直接忽略該訊息並點擊「確定」繼續操作。此外，於預設線路選擇畫面請勾選「僅將副線路用於行動數據通訊」進行設定。如此一來，無論海外或國內，數據通訊皆可透過eSIM實現，而您常用的電話號碼則能切換至實體SIM卡。若天線顯示狀態分為兩段並標示主/副線路的通訊業者，即表示行動通訊切換已完成。
Android（Google Pixel 6a）的情况下
STEPSettings點擊發送的QR碼，完成開通手續
STEPScan the QR code當您需要讀取電子郵件附件中的QR碼時，請先將QR碼列印出來，再使用將註冊eSIM的智慧型手機等裝置進行掃描；或透過其他通訊裝置顯示QR碼後，再將其註冊至您使用的終端設備（eSIM/電子SIM卡）。
STEPLine Switching請選擇 au，並將 SIM 卡狀態變更為「已啟用」。
注意事項
即使無法順利完成通訊線路設定，也請勿刪除已註冊的QR碼。若使用eSIM，一旦刪除已註冊的QR碼，將無法使用相同QR碼重新設定。此外，註冊QR碼進行行動通訊切換時，建議在保持主線路實體SIM卡所簽訂之數據通訊服務未中斷的狀態下，連接其他WiFi網路進行註冊。 - Q: 關於變更・取消的相關問題
A：請洽詢您購買商品的經銷商。
- Q: 關於退款政策
A：請向您購買商品的經銷商洽詢。
- Q: SIM卡使用的是哪種網路？
A：我們採用日本電信公司KDDI的網路服務。該網路在日本國內提供廣泛的覆蓋範圍與穩定的通訊品質。
- Q: 同一张eSIM卡能否在多个设备上使用？
A: eSIM一次只能在单一设备上使用。此外，配置文件也只能下载一次。
- Q: 是否具備語音功能（電話號碼）？
A：本服務僅提供數據通訊功能。您可透過通訊應用程式（如Messenger、WhatsApp等）進行通話或傳送訊息。
- Q: 何謂eSIM？
A：eSIM是指內建於智慧型手機中的數位SIM卡。
部分裝置可能無法使用eSIM，請參照下列清單確認您使用的機型是否支援此功能。裝置清單
Apple
iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max, 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max, 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max, SE2, SE3, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max, XR
iPad 9th gen, 8th gen, 7th gen, mini 6th gen, mini 5th gen, Air 4th gen, Air 3rd gen, 11-inch Pro 3rd gen, 2nd gen, 11-inch Pro, 12.9-inch Pro 5th gen, 4th gen, 3rd gen
Arrows
A101 FC
ASUS
Asus ROG Phone 9, ROG 9 Pro, Zenfone 12 Ultra
DOOGEE
DOOGEE V30 eSIM 5G
Fairphone
Fairphone 4, 5, 6
Google
Pixel 2, 2 XL, 3, 3 XL, 3a, 3a XL, 4, 4 XL, 4a, 5, 5a, 6, 6 Pro, 6a, 7, 7 Pro, 7a, 8, 8 Pro, 8a, 9, 9 Pro, 9 Pro Fold, 9 Pro XL, 9a, 10, 10 Pro, 10 Pro Fold, 10 Pro XL, Fold
Hammer
Hammer Blade 3, Blade 5G, Construction, Explorer Pro
HONOR
Magic 4 Pro, 5 Pro, 6 Pro, 6 Pro RS, 7, 7 Lite, 7 Pro, 7 RS, V2, V3, Vs, 90, 200, 200 Pro, 400, 400 Pro
HTC
U12+
Huawei
Mate 40 Pro, P20, P40, P40 Pro, P40 4G, P50 Pro, Pura 70 Pro
Microsoft
Surface Duo, Duo 2
Motorola
Motorola Edge, Edge+, Edge 40 Neo, Edge 40 Pro, Edge 50 Fusion, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 60, Edge 60 Fusion, Edge 60 Pro, Edge 2022, Edge 2023, Edge+ 2023, G34 5G, G35 5G, G52J 5G, G52J 5G II, G53 5G, G53J 5G, G53Y 5G, G54 5G, G55 5G, G75 5G, G84 5G, G85 5G, Power 5G (2024), Moto G Stylus 5G, G34, G35, Razr, Razr+, Razr 5G, Razr 40, 40 Ultra, 40s, Razr 2019, Razr 2022, Razr 2023, Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 50 Ultra
myPhone
myPhone NOW eSIM
Nokia
G60, G60 5G, X30, XR21
Nuu
Nuu X5
Nothing
Nothing Phone 3, (3a) Pro
OnePlus
11 5G, 12 5G, 13, 13R, Open
Oppo
OPPO A55s, A55s 5G, Find N3, Find N3 Flip, X3, X3 Pro, X5, X5 Pro, X8, X8 Pro, X8 Ultra, Reno 5, Reno5a (eSIM), Reno 6 Pro 5G, Reno 7, Reno 9, Reno 11, Reno13, Reno13 Pro, Reno13 Pro 5G, Reno14, Reno14 5G, Reno14 Pro, Reno14 Pro 5G
OUKITEL
OUKITEL WP30 Pro, WP33 Pro
Poco
POCO M6 Pro 5G, M5, M5 Pro, F6, F6 Pro, F5, F5 Pro, X6 Pro 5G, X5 Pro 5G
Punkt.
Punkt. MC02
Rakuten
Rakuten Big, Big-S, Hand, Hand 5G, Mini
Realme
Realme 14, 14 Pro+ 5G, GT7
Redmi
Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro+ 5G, 13 Pro, Note 13 Pro+, Note 13 Pro 5G, 12 5G
Samsung
Galaxy A35 5G, A54 5G, A55 5G, A56 5G, Note 20, Note 20 5G, Note 20 Ultra, S9+, S20, S20+, S20 Ultra, S20 5G, S20+ 5G, S20 Ultra 5G, S21, S21+, S21 Ultra, S21 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5G, S22, S22+, S22 Ultra, S22 5G, S22+ 5G, S22 Ultra 5G, S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE, S24, S24+, S24 Ultra, S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge, S25 Slim, XCover7, Z Flip, Z Flip 3 5G, Z Flip 4, Z Flip 5, Z Flip 6, Z Flip 7, Z Fold, Z Fold 2 5G, Z Fold 3 5G, Z Fold 4, Z Fold 5, Z Fold 6, Z Fold 7
Sharp
Aquos R7, R8, R8 Pro, R8s pro, R9, R9 Pro, Sense4 lite, Sense6, Sense6s, Sense7, Sense7 plus, Sense8, Simple Sumaho 6, Wish, Wish 2, Wish 3, Zero 6
Sony
Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI, 5 IV, 5 V, 10 III Lite, 10 IV, 10 V, 10 VI, Ace III
Teracube
Teracube 2e
T-Mobile
REVVL 7, 7 Pro
TCL
TCL 40XL, 50 5G, 50 NXTPAPER 5G, 50 Pro NXTPAPER 5G
Vivo
Vivo X80 Pro, X90 Pro, X100 Pro, V29, V29 Lite, V29 Lite 5G (僅歐洲型號支援 eSIM), V40, V40 Lite, V40 SE, X200, X200 Pro, X Fold2, iQOO 12 Pro
Xiaomi
12T Pro, 13, 13 Lite, 13 Pro, 13T, 13T Pro, 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro, 15, 15 Pro, 15 Ultra, 16, 16 Pro, 16 Pro Max, 16 Pro Mini, 16 Ultra, 17, 17 Pro, 17 Pro Max
ZTE
Axon 30 Ultra, Axon 40 Ultra, Axon 50 Ultra, Nubia Flip 5G, Nubia Flip 5Gs, Nubia Flip2 5G
重要注意事項
※1 如果您的裝置不在清單中，請檢查 EID 以確認 eSIM 支援狀態。
※2 本產品專為智慧型手機和平板電腦設計。若安裝於其他裝置，本公司恕不負責任何問題。
※3 即使是清單中的裝置，eSIM 支援狀態也可能因地區型號而異。
※4 即使是清單中的裝置，由於與 KDDI 網路的相容性問題，也可能無法啟用。使用前請確認網路相容性。
