被選中的三大理由
來吧，開啟日本之旅。KDDI線路的穩定通訊，將伴您旅途左右。
您可透過日本本地線路使用
5G服務。
KDDI透過其廣泛的網路，
隨時隨地為您提供
穩定的通訊服務。
透過無限量行動數據，您可
無須顧慮使用量，盡情享受高速網路服務
。
被選中的三大理由
來吧，開始日本之旅。
KDDI線路的穩定通訊，將伴您旅途左右
您可透過日本本地線路使用
5G服務。
KDDI透過其廣泛的網路，
隨時隨地為您提供
穩定的通訊服務。
透過無限量行動數據，您可
無須顧慮使用量，盡情享受高速網路服務
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FAQ
- Q: 如何安裝 eSIM
iPhone 的情況
使用 QR 碼安裝
方法 1：使用 iPhone 相機掃描 QR 碼
請使用相機掃描 QR 碼。
方法 2：在設定頁面掃描並新增
STEP開啟設定
點選「設定」>「行動網路」>「加入 eSIM」>「使用 QR 碼」。STEP掃描並新增
使用手機相機掃描您透過電子郵件收到的 eSIM QR 碼。方法 3：從照片應用程式新增 eSIM
STEP開啟「設定」
點選「設定」>「行動網路」>「加入 eSIM」>「使用 QR 碼」>「開啟“照片”」。STEP選擇 eSIM QR 碼
從圖庫中選擇 eSIM QR 碼的照片。iPhone 將掃描 QR 碼並安裝 eSIM。手動安裝的情況
STEP確認零售商的電子郵件等
確認包含 eSIM 資訊的零售商電子郵件。STEP開啟設定
點選「設定」>「行動網路」>「加入 eSIM」>「使用 QR 碼」>「手動輸入詳細資訊」。STEP輸入啟用碼
請輸入對應的「SM-DP+位址」和「啟用碼」。請注意不要包含空格等不必要的字元。其他 eSIM 安裝方法
長按 eSIM QR 碼
此方法適用於 iOS 17.4 及更高版本。訂購後，銷售商會透過電子郵件等方式發送有關 eSIM 安裝和啟用的資訊。長按電子郵件中的 eSIM QR 碼，然後在彈出視窗中點選「新增 eSIM」選項。
Android 的情況
使用 QR 碼安裝
方法 1：使用手機相機掃描 QR 碼
開啟相機 > 掃描 QR 碼 > 點選將方案新增至手機。
方法 2：在設定頁面掃描並新增
STEP開啟設定
・Samsung Galaxy點選「設定」>「連接」>「SIM 管理員」或「SIM 卡管理員」>「新增 eSIM」或「新增行動方案」>「掃描服務供應商的 QR 碼」或「掃描電信業者的 QR 碼」或「使用 QR 碼新增」。
・Google Pixel
點選「設定」>「網路和網際網路」>「行動網路」或「SIM」旁邊的 + 圖示。
・其他 Android 智慧型手機
根據品牌和型號，顯示方式可能略有不同，但與將 eSIM 新增至 Google Pixel 或 Samsung Galaxy 智慧型手機類似。前往 [設定] > [行動網路] > [SIM 卡清單] > [新增 eSIM]。或者，在行動網路設定中點選 [+]
STEP掃描 QR 碼
點選「改為下載 SIM 卡？」或「沒有 SIM 卡？」>「下一步」。使用掃描框掃描您透過電子郵件收到的 eSIM QR 碼。範例：Google Pixel
手動安裝【使用啟用碼】
注意事項
即使無法順利設定通訊線路，也請勿刪除已註冊的 QR 碼。對於 eSIM，一旦刪除已註冊的 QR 碼，就無法使用相同的 QR 碼重新設定。 - Q: 如何確認是否已無殘留 VPN 設定檔？
請依照以下步驟確認是否已無殘留不必要的 VPN 設定檔。
STEP開啟「設定」應用程式
STEP向下捲動並選取「一般」
STEP選取「VPN 與裝置管理」
STEP若有其他設定檔殘留，請將其刪除
STEP刪除後，請重新啟動裝置。
- Q: 如何啟用 eSIM？STEP
點擊「繼續」以啟用 eSIM
使用 QR 碼或手動安裝 eSIM 設定檔會將您導向 eSIM 啟用頁面。只需點擊「繼續」，直到啟用完成。如何解決「正在啟用…」和「無法啟用 eSIM」的問題
如果您尚未抵達目的地，且沒有可啟用旅遊 eSIM 的對應網路，就會發生這種情況。由於您尚未抵達目的地，因此無法連線，大約 10 分鐘後，您會看到「無法啟用 eSIM」的訊息。此時，請關閉 eSIM，並在抵達目的地後再次開啟。您也可以重新啟動手機以加快此過程，但請務必在重新啟動後關閉 eSIM。
視無線電環境而定，如果沒有對應的網路，已安裝的 eSIM 可能會顯示「正在啟用…」。如何解決「此代碼已失效」的問題
您可能會遇到「無法新增 eSIM。此代碼已失效」錯誤。在大多數情況下，eSIM 已經新增到您的智慧型手機，您可以在 SIM 卡列表中找到它。
STEP設定 eSIM 標籤
啟用 eSIM 後，您通常會看到 SIM 卡清單設定頁面。新加入的 eSIM 會顯示在清單底部，預設通常會加上「旅行」等預設標籤。如果您需要其他標籤，可以隨時自訂。只需選擇對應的 eSIM，然後根據您的喜好重新命名即可。在標有「CUSTOM LABEL」的空白欄位中，輸入此 eSIM 方案的自訂標籤。STEP設定預設線路和行動數據
您也可能會看到預設線路設定。•預設線路>>選擇「主線路」。
•iMessage&FaceTime >> 選擇「主線路」以保留 iMessage 和 FaceTime 的原始號碼。
•行動數據通訊>> 如果您尚未抵達目的地，請選擇原始 SIM 卡。抵達目的地後，選擇新新增的 eSIM。開啟「允許行動數據切換」。注意：使用時，請務必將 Travel eSIM 設定為預設行動數據/蜂巢式數據線路。
網際網路連線（停用漫遊）
- Q: 當啟用 eSIM 時出現「無法啟用 eSIM」的錯誤訊息時該如何處理？
由於未連接日本行動網路，可能導致啟用程序尚未完成。
您可在連接日本行動網路的狀態下執行啟用程序，請於抵達日本後再次嘗試啟用。請注意勿刪除相關設定。 - Q: 想了解SIM卡的啟用日期與終止日期
A：SIM卡的使用天數，將從首次連接到日本網路之日開始計算。
- Q:我想了解移动网络的覆盖范围
A:4G网络覆盖率达99.9%，5G网络覆盖率超过90%，实现了广域覆盖。
區域地圖 | 區域 | au - Q: 關於變更・取消的相關問題
A：請洽詢您購買商品的經銷商。
- Q: 關於退款政策
A：請向您購買商品的經銷商洽詢。
- Q: SIM卡使用的是哪種網路？
A：我們採用日本電信公司KDDI的網路服務。該網路在日本國內提供廣泛的覆蓋範圍與穩定的通訊品質。
- Q: 同一张eSIM卡能否在多个设备上使用？
A: eSIM一次只能在单一设备上使用。此外，配置文件也只能下载一次。
- Q: 是否具備語音功能（電話號碼）？
A：本服務僅提供數據通訊功能。您可透過通訊應用程式（如Messenger、WhatsApp等）進行通話或傳送訊息。
- Q: 何謂eSIM？
A：eSIM是指內建於智慧型手機中的數位SIM卡。
部分裝置可能無法使用eSIM，請參照下列清單確認您使用的機型是否支援此功能。裝置清單
Apple
iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max, 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max, 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max, SE2, SE3, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max, XR
iPad 9th gen, 8th gen, 7th gen, mini 6th gen, mini 5th gen, Air 4th gen, Air 3rd gen, 11-inch Pro 3rd gen, 2nd gen, 11-inch Pro, 12.9-inch Pro 5th gen, 4th gen, 3rd gen
Arrows
A101 FC
ASUS
Asus ROG Phone 9, ROG 9 Pro, Zenfone 12 Ultra
DOOGEE
DOOGEE V30 eSIM 5G
Fairphone
Fairphone 4, 5, 6
Google
Pixel 2, 2 XL, 3, 3 XL, 3a, 3a XL, 4, 4 XL, 4a, 5, 5a, 6, 6 Pro, 6a, 7, 7 Pro, 7a, 8, 8 Pro, 8a, 9, 9 Pro, 9 Pro Fold, 9 Pro XL, 9a, 10, 10 Pro, 10 Pro Fold, 10 Pro XL, Fold
Hammer
Hammer Blade 3, Blade 5G, Construction, Explorer Pro
HONOR
Magic 4 Pro, 5 Pro, 6 Pro, 6 Pro RS, 7, 7 Lite, 7 Pro, 7 RS, V2, V3, Vs, 90, 200, 200 Pro, 400, 400 Pro
HTC
U12+
Huawei
Mate 40 Pro, P20, P40, P40 Pro, P40 4G, P50 Pro, Pura 70 Pro
Microsoft
Surface Duo, Duo 2
Motorola
Motorola Edge, Edge+, Edge 40 Neo, Edge 40 Pro, Edge 50 Fusion, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 60, Edge 60 Fusion, Edge 60 Pro, Edge 2022, Edge 2023, Edge+ 2023, G34 5G, G35 5G, G52J 5G, G52J 5G II, G53 5G, G53J 5G, G53Y 5G, G54 5G, G55 5G, G75 5G, G84 5G, G85 5G, Power 5G (2024), Moto G Stylus 5G, G34, G35, Razr, Razr+, Razr 5G, Razr 40, 40 Ultra, 40s, Razr 2019, Razr 2022, Razr 2023, Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 50 Ultra
myPhone
myPhone NOW eSIM
Nokia
G60, G60 5G, X30, XR21
Nuu
Nuu X5
Nothing
Nothing Phone 3, (3a) Pro
OnePlus
11 5G, 12 5G, 13, 13R, Open
Oppo
OPPO A55s, A55s 5G, Find N3, Find N3 Flip, X3, X3 Pro, X5, X5 Pro, X8, X8 Pro, X8 Ultra, Reno 5, Reno5a (eSIM), Reno 6 Pro 5G, Reno 7, Reno 9, Reno 11, Reno13, Reno13 Pro, Reno13 Pro 5G, Reno14, Reno14 5G, Reno14 Pro, Reno14 Pro 5G
OUKITEL
OUKITEL WP30 Pro, WP33 Pro
Poco
POCO M6 Pro 5G, M5, M5 Pro, F6, F6 Pro, F5, F5 Pro, X6 Pro 5G, X5 Pro 5G
Punkt.
Punkt. MC02
Rakuten
Rakuten Big, Big-S, Hand, Hand 5G, Mini
Realme
Realme 14, 14 Pro+ 5G, GT7
Redmi
Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro+ 5G, 13 Pro, Note 13 Pro+, Note 13 Pro 5G, 12 5G
Samsung
Galaxy A35 5G, A54 5G, A55 5G, A56 5G, Note 20, Note 20 5G, Note 20 Ultra, S9+, S20, S20+, S20 Ultra, S20 5G, S20+ 5G, S20 Ultra 5G, S21, S21+, S21 Ultra, S21 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5G, S22, S22+, S22 Ultra, S22 5G, S22+ 5G, S22 Ultra 5G, S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE, S24, S24+, S24 Ultra, S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge, S25 Slim, XCover7, Z Flip, Z Flip 3 5G, Z Flip 4, Z Flip 5, Z Flip 6, Z Flip 7, Z Fold, Z Fold 2 5G, Z Fold 3 5G, Z Fold 4, Z Fold 5, Z Fold 6, Z Fold 7
Sharp
Aquos R7, R8, R8 Pro, R8s pro, R9, R9 Pro, Sense4 lite, Sense6, Sense6s, Sense7, Sense7 plus, Sense8, Simple Sumaho 6, Wish, Wish 2, Wish 3, Zero 6
Sony
Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI, 5 IV, 5 V, 10 III Lite, 10 IV, 10 V, 10 VI, Ace III
Teracube
Teracube 2e
T-Mobile
REVVL 7, 7 Pro
TCL
TCL 40XL, 50 5G, 50 NXTPAPER 5G, 50 Pro NXTPAPER 5G
Vivo
Vivo X80 Pro, X90 Pro, X100 Pro, V29, V29 Lite, V29 Lite 5G (僅歐洲型號支援 eSIM), V40, V40 Lite, V40 SE, X200, X200 Pro, X Fold2, iQOO 12 Pro
Xiaomi
12T Pro, 13, 13 Lite, 13 Pro, 13T, 13T Pro, 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro, 15, 15 Pro, 15 Ultra, 16, 16 Pro, 16 Pro Max, 16 Pro Mini, 16 Ultra, 17, 17 Pro, 17 Pro Max
ZTE
Axon 30 Ultra, Axon 40 Ultra, Axon 50 Ultra, Nubia Flip 5G, Nubia Flip 5Gs, Nubia Flip2 5G
重要注意事項
※1 如果您的裝置不在清單中，請檢查 EID 以確認 eSIM 支援狀態。
※2 本產品專為智慧型手機和平板電腦設計。若安裝於其他裝置，本公司恕不負責任何問題。
※3 即使是清單中的裝置，eSIM 支援狀態也可能因地區型號而異。
※4 即使是清單中的裝置，由於與 KDDI 網路的相容性問題，也可能無法啟用。使用前請確認網路相容性。
