Artikel 1 (Zweck) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Nutzungsbedingungen für den Kundensupport und den Concierge-Service (im Folgenden als „der Service“ bezeichnet) fest, die in Verbindung mit dem von unserem Unternehmen angebotenen Inbound-SIM-Service bereitgestellt werden. Artikel 2 (Begriffsbestimmungen) „Nutzer“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die den Dienst nutzt. „Kundendienst“ bezeichnet die Unterstützung in Bezug auf die Nutzung der SIM-Karte, Kommunikationsprobleme, Konfigurationsunterstützung usw. „Concierge-Service“ bezeichnet Informationsdienste wie touristische Beratung, Verkehrsinformationen, Restaurantempfehlungen, Unterstützung bei Reservierungen usw. Artikel 3 (Inhalt des Dienstes)
Der Kundendienst bietet technische Unterstützung bei der Nutzung der SIM-Karte.
- Der Concierge-Service stellt Informationen zur Verfügung, um den Komfort der Gäste während ihres Aufenthalts zu verbessern. Dazu gehört die Unterstützung bei der Buchung von Dienstleistungen, wie z. B. Restaurantreservierungen, wobei kein Kauf erforderlich ist, jedoch sind Einkäufe im Namen der Gäste oder die Bereitstellung von Garantien ausgeschlossen.
- Dieser Dienst ist grundsätzlich für die Nutzung innerhalb Japans bestimmt. Artikel 4 (Nutzungsbedingungen)
- Der Kundendienst steht nur Nutzern zur Verfügung, die unsere spezielle SIM-Karte verwenden.
- Die Nutzung des Kundendienstes kann eine Identitätsprüfung und die Vorlage von SIM-Vertragsdaten erfordern. Artikel 5 (Verbotene Handlungen) Den Nutzern ist es untersagt, bei der Nutzung dieses Dienstes die folgenden Handlungen vorzunehmen. Bei Verstößen gegen diese Verbote kann das Unternehmen die Nutzung des Dienstes aussetzen, den Vertrag kündigen oder andere erforderliche Maßnahmen ergreifen.
- Handlungen, die gegen Gesetze oder die öffentliche Ordnung und Moral verstoßen Beispiele: Betrug, Verleumdung, Drohungen, diskriminierende Äußerungen, Verwendung obszöner Ausdrücke usw.
- Handlungen, die die Rechte oder Interessen unseres Unternehmens oder Dritter verletzen Beispiele: Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten, Bildrechten oder Persönlichkeitsrechten
- Angabe falscher Informationen Beispiel: Verwendung eines falschen Namens, Anfragen unter Verwendung der Vertragsdaten einer anderen Person
- Unbefugte Nutzung von SIM-Karten oder Nutzung zu Wiederverkaufszwecken Beispiel: Übertragung an Nicht-Vertragsinhaber, betrügerischer Erwerb mehrerer Leitungen
- Störendes Verhalten oder übermäßige Anforderungen gegenüber Support-Mitarbeitern Beispiele: beleidigende Sprache, einschüchterndes Verhalten, unangemessene Forderungen nach längerer Unterstützung
- Missbrauch des Concierge-Services Beispiele: Weitergabe an Nicht-Vertragspartner, falsche Anfragen oder andere als böswillig angesehene Anfragen
- Handlungen, die den Betrieb des Dienstes beeinträchtigen Beispiele: Unbefugter Zugriff auf das System, fortgesetzte Anfragen mit der Absicht, den Dienst zu stören
- Sich als andere Nutzer oder Dritte ausgeben Beispiel: Fälschung der Identitätsprüfung, Nutzung des Kontos einer anderen Person
- Die unbefugte Vervielfältigung, Duplizierung, Änderung oder der Verkauf der Inhalte dieses Dienstes Beispiel: Wiederverwendung der bereitgestellten Informationen für kommerzielle Zwecke
- Sonstige Handlungen, die vom Unternehmen als unangemessen erachtet werden Artikel 6 (Haftungsausschluss)
- Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Nützlichkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen.
- Wir haften nicht für Streitigkeiten, die zwischen Dritten (wie Geschäften oder Einrichtungen) und unserem Concierge-Service entstehen.
- Wir haften nicht für Unterbrechungen oder Verzögerungen bei der Bereitstellung der Dienste aufgrund von Kommunikationsausfällen, Naturkatastrophen, Systemausfällen oder ähnlichen Umständen. Artikel 7 (Änderungen und Beendigung der Dienste) Wir können den Inhalt dieser Dienste ohne vorherige Ankündigung ändern oder beenden. Artikel 8 (Umgang mit personenbezogenen Daten) Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie ordnungsgemäß verwaltet und verwendet. Artikel 9 (Anwendbares Recht und Gerichtsstand) [Zu löschen] Diese Bedingungen unterliegen japanischem Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Dienst unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Bezirksgerichts Tokio als Gericht erster Instanz. Artikel 10 (Rechte an geistigem Eigentum)
- Alle Inhalte (einschließlich Text, Bilder, Videos, Audio, Logos, Marken, Programme usw.), die von unserem Unternehmen über diesen Dienst bereitgestellt werden, unterliegen dem Urheberrecht und anderen Rechten an geistigem Eigentum, die unserem Unternehmen oder Dritten mit legitimen Rechten gehören. Nutzer dürfen diese Inhalte ohne die Genehmigung unseres Unternehmens nicht reproduzieren, nachdrucken, verändern, verbreiten, veröffentlichen oder anderweitig nutzen.
- In Bezug auf alle Inhalte (einschließlich Bewertungen, Kommentare, Bilder usw.), die von Nutzern über diesen Dienst veröffentlicht oder übermittelt werden, hat das Unternehmen das Recht, diese Inhalte kostenlos und auf nicht-exklusiver Basis zum Zwecke des Betriebs, der Verbesserung und der Werbung für diesen Dienst zu nutzen. Die Nutzer dürfen keine moralischen Rechte in Bezug auf diese Nutzung geltend machen.
- Die Nutzer garantieren, dass die von ihnen geposteten oder übermittelten Inhalte keine Urheberrechte, Markenrechte, Bildrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstigen Rechte Dritter verletzen. Sollte es zu Streitigkeiten mit Dritten kommen, hat der Nutzer diese auf eigene Kosten und Verantwortung beizulegen und darf dem Unternehmen keinerlei Schaden zufügen. Artikel 11 (Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit)
- Diese Bedingungen unterliegen japanischem Recht und sind entsprechend auszulegen.
- Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und unserem Unternehmen im Zusammenhang mit diesem Dienst bemühen sich die Parteien, diese Streitigkeiten durch Konsultationen in gutem Glauben beizulegen. Sollte die Streitigkeit durch Konsultationen nicht beigelegt werden können, ist das Bezirksgericht Tokio als ausschließlicher Gerichtsstand der ersten Instanz vereinbart.