이용 약관 (고객 지원·컨시어지)

제1조(목적) 본 약관은 당사가 제공하는 인바운드 SIM 서비스에 부수하는 고객 지원 및 컨시어지 서비스(이하 “본 서비스”)의 이용 조건을 정하는 것입니다. 제2조(정의) “사용자”란 본 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다. “고객 지원”이란 SIM 이용 방법, 통신 문제, 설정 지원 등에 관한 지원을 말합니다. 「컨시어지 서비스」란 관광 안내, 교통 정보, 음식점 소개, 예약 지원 등을 포함한 정보 제공 서비스를 의미합니다. 제3조(서비스 내용)
고객 지원은 SIM 이용과 관련된 기술적 지원을 제공합니다.

컨시어지 서비스는 사용자의 체류를 쾌적하게 하기 위한 정보를 제공합니다. 레스토랑 예약 등 구매가 발생하지 않는 예약 대행은 포함되나, 구매 대행이나 보증은 포함되지 않습니다.
본 서비스는 원칙적으로 일본 국내에서의 이용을 대상으로 합니다. 제4조(이용 조건)
본 서비스의 “고객 지원”은 당사가 지정한 SIM 카드를 이용하는 사용자만 이용할 수 있습니다.
「고객 지원」 이용 시 본인 확인 및 SIM 계약 정보 제시가 필요할 수 있습니다. 제5조(금지 사항) 사용자는 본 서비스 이용 시 다음의 행위를 해서는 안 됩니다. 이러한 금지 사항을 위반한 경우, 당사는 서비스 이용 정지, 계약 해지, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
법령 또는 선량한 풍속을 저해하는 행위 예: 사기, 명예훼손, 협박, 차별적 발언, 음란한 표현의 사용 등
허위 정보를 제공하는 행위 예: 가명 사용, 타인의 계약 정보를 이용한 문의
SIM 카드의 부정 사용 또는 재판매 목적의 사용 예: 계약자 이외에게 양도, 복수 회선의 부정 취득
지원 직원에게 가하는 방해 행위 또는 과도한 요구 예: 폭언, 위협적인 태도, 장시간의 부당한 대응 요구
컨시어지 서비스의 악용 예: 계약자 이외의 자에 대한 양도, 허위 의뢰, 기타 악질적이라고 판단되는 서비스 의뢰
서비스 운영을 방해하는 행위 예: 시스템에 대한 불법 접근, 서비스 방해를 목적으로 한 연속적인 문의
다른 사용자 또는 제삼자를 사칭하는 행위 예: 본인 확인을 위조하거나 타인의 계정을 사용하는 경우
본 서비스의 내용을 무단으로 전재·복제·변경·판매하는 행위 예: 제공된 정보를 상업적 목적으로 재이용하는 것
기타, 당사가 부적절하다고 판단하는 행위 제6조 (면책사항)
당사는 제공하는 정보의 정확성, 유용성 및 완전성을 보장하지 않습니다.
컨시어지 서비스에서 제3자(가게, 시설 등)와의 분쟁에 대해 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
통신 장애, 천재지변, 시스템 장애 등으로 인한 서비스 제공의 중단·지연에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 제7조(서비스 변경·종료) 당사는 사전 통지 없이 본 서비스의 내용을 변경하거나 종료할 수 있습니다. 제8조(개인정보 취급) 이용자의 개인정보는 당사의 개인정보처리방침에 따라 적절히 관리·이용됩니다. 제9조(준거법 및 관할) 삭제 예정본 약관은 일본법에 준거하며, 본 서비스와 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 도쿄 지방재판소를 제1심 전속적 합의관할법원으로 합니다. 제10조(지적재산권)
사용자가 본 서비스를 통해 게시하거나 전송한 콘텐츠(리뷰, 댓글, 이미지 등)에 대해, 당사는 해당 콘텐츠를 본 서비스의 운영·개선·홍보 등의 목적으로 무상 및 비독점적으로 사용할 권리를 가집니다. 사용자는 해당 사용에 대해 저작인격권을 행사하지 않습니다.
본 규약의 준거법은 일본법으로 합니다.
본 서비스와 관련하여 이용자와 당사 사이에 분쟁이 발생한 경우, 성실히 협의하여 해결을 도모하되 협의로 해결되지 않을 때에는 도쿄 지방 법원을 제1심 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.