Статья 1 (Цель) Настоящие Условия определяют условия использования услуг поддержки клиентов и консьержа (далее именуемых «Услуги»), предоставляемых в связи с услугой входящей SIM-карты, предлагаемой нашей компанией. Статья 2 (Определения) «Пользователь» означает физическое или юридическое лицо, использующее Услуги. «Поддержка клиентов» означает поддержку, касающуюся методов использования SIM-карты, проблем со связью, помощи в настройке и т. д. «Консьерж-услуги» — услуги по предоставлению информации, включая туристические рекомендации, информацию о транспорте, рекомендации ресторанов и помощь в бронировании. Статья 3 (Содержание Услуг)
Служба поддержки клиентов предоставляет техническую помощь по вопросам использования SIM-карты.
- Консьерж-служба предоставляет информацию, чтобы сделать пребывание гостей более комфортным. Это включает в себя помощь в бронировании таких услуг, как столики в ресторанах, где не требуется покупка, но не включает в себя покупки от имени гостей или предоставление гарантий.
- Данная услуга предназначена для использования на территории Японии в общем случае. Статья 4 (Условия использования)
- Услуга «Поддержка клиентов» доступна только пользователям, использующим наши специальные SIM-карты.
- Использование «Службы поддержки клиентов» может потребовать подтверждения личности и предоставления информации о договоре на SIM-карту. Статья 5 (Запрещенные действия) Пользователи не должны совершать следующие действия при использовании данной Услуги. В случае нарушения любого из этих запрещенных действий Компания может приостановить использование услуги, расторгнуть договор или принять другие необходимые меры.
- Действия, противоречащие законам или общественному порядку и морали Примеры: мошенничество, клевета, угрозы, дискриминационные высказывания, использование нецензурных выражений и т. д.
- Действия, нарушающие права или интересы нашей компании или третьих лиц Примеры: нарушение авторских прав, прав на товарные знаки, прав на изображение или прав на неприкосновенность частной жизни
- Предоставление ложной информации Пример: использование ложного имени, запросы с использованием данных контракта другого лица
- Несанкционированное использование SIM-карт или использование в целях перепродажи Пример: передача лицам, не являющимся владельцами контракта, мошенническое приобретение нескольких линий
- Деструктивное поведение или чрезмерные требования к вспомогательному персоналу Примеры: оскорбительные высказывания, запугивающее поведение, необоснованные требования длительной помощи
- Неправомерное использование услуги консьержа Примеры: передача лицам, не являющимся держателями контракта, ложные запросы или другие запросы, считающиеся злонамеренными
- Действия, препятствующие работе сервиса Примеры: несанкционированный доступ к системе, непрерывные запросы, направленные на сбой работы сервиса
- Выдача себя за другого пользователя или третье лицо Пример: фальсификация проверки личности, использование учетной записи другого человека
- Несанкционированное воспроизведение, копирование, изменение или продажа контента данного сервиса Пример: повторное использование предоставленной информации в коммерческих целях
- Другие действия, которые Компания считает ненадлежащими Статья 6 (Отказ от ответственности)
- Мы не гарантируем точность, полезность или полноту предоставленной информации.
- Мы не несем ответственности за любые споры, возникающие между третьими лицами (такими как магазины или учреждения) и нашей службой консьержа.
- Мы не несем ответственности за любые перерывы или задержки в предоставлении услуг, вызванные сбоями связи, стихийными бедствиями, сбоями системы или аналогичными обстоятельствами. Статья 7 (Изменения и прекращение предоставления услуг) Мы можем изменять или прекращать предоставление услуг без предварительного уведомления. Статья 8 (Обработка личной информации) Личная информация пользователей должна управляться и использоваться надлежащим образом в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Статья 9 (Применимое право и юрисдикция) [Будет удалено] Настоящие Условия регулируются японским законодательством. Любые споры, возникающие в связи с Услугой, подлежат исключительной юрисдикции Токийского окружного суда в качестве суда первой инстанции. Статья 10 (Права интеллектуальной собственности)
- Все содержимое (включая текст, изображения, видео, аудио, логотипы, товарные знаки, программы и т. д.), предоставляемое нашей компанией через данный сервис, подпадает под действие авторских прав и других прав интеллектуальной собственности, которые принадлежат нашей компании или третьим лицам, обладающим законными правами. Пользователи не имеют права воспроизводить, перепечатывать, изменять, распространять, публиковать или иным образом использовать такое содержимое без разрешения нашей компании.
- В отношении контента (включая отзывы, комментарии, изображения и т. д.), размещенного или отправленного пользователями через данный сервис, Компания имеет право использовать такой контент бесплатно и на неисключительной основе в целях эксплуатации, улучшения и продвижения данного сервиса. Пользователи не вправе осуществлять моральные права в отношении такого использования.
- Пользователи гарантируют, что любой контент, который они публикуют или отправляют, не нарушает авторские права, права на товарные знаки, права на изображение, права на неприкосновенность частной жизни или другие права третьих лиц. В случае возникновения спора с третьим лицом пользователь обязан разрешить его за свой счет и под свою ответственность, обеспечив, чтобы Компании не был нанесен ущерб. Статья 11 (Применимое право и юрисдикция)
- Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Японии.
- В случае возникновения спора между пользователем и нашей компанией в связи с данной услугой, стороны обязуются добросовестно стремиться к урегулированию такого спора путем консультаций. Если консультации не приведут к урегулированию спора, Токийский окружной суд будет являться исключительным судом первой инстанции с согласованной юрисдикцией.