ข้อ 1 (วัตถุประสงค์) ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้กำหนดเงื่อนไขการใช้บริการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและบริการผู้ช่วยส่วนตัว (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริการนี้”) ที่มาพร้อมกับบริการ SIM สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่บริษัทของเราจัดหาให้ ข้อ 2 (คำนิยาม) “ผู้ใช้” หมายถึงบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ใช้บริการนี้ “ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า” หมายถึงการสนับสนุนเกี่ยวกับการใช้งาน SIM, ปัญหาการสื่อสาร, การช่วยเหลือในการตั้งค่า และอื่นๆ “บริการผู้ช่วยส่วนตัว” หมายถึงบริการให้ข้อมูล ซึ่งรวมถึงข้อมูลการท่องเที่ยว, ข้อมูลการเดินทาง, การแนะนำร้านอาหาร, การช่วยเหลือในการจอง และอื่นๆ ข้อ 3 (เนื้อหาบริการ)
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งาน SIM
- บริการผู้ช่วยส่วนตัวจะให้ข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าพักของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการช่วยจองที่ไม่ก่อให้เกิดการซื้อ เช่น การจองร้านอาหาร แต่ไม่รวมถึงการเป็นตัวแทนซื้อหรือการรับประกัน
- บริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้งานภายในประเทศญี่ปุ่นเป็นหลัก ข้อ 4 (เงื่อนไขการใช้บริการ)
- “ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า” ในบริการนี้สามารถใช้ได้เฉพาะผู้ใช้ที่ใช้ SIM การ์ดที่บริษัทของเรากำหนดเท่านั้น
- การใช้ “ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า” อาจต้องมีการยืนยันตัวตนและการแสดงข้อมูลสัญญา SIM ข้อ 5 (ข้อห้าม) ผู้ใช้จะต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้เมื่อใช้บริการนี้ ในกรณีที่มีการละเมิดข้อห้ามเหล่านี้ บริษัทของเราอาจระงับการใช้บริการ, ยกเลิกสัญญา หรือดำเนินการอื่นใดที่จำเป็น
- การกระทำที่ขัดต่อกฎหมายหรือความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน ตัวอย่าง: การฉ้อโกง, การหมิ่นประมาท, การข่มขู่, การแสดงความคิดเห็นที่เลือกปฏิบัติ, การใช้ถ้อยคำลามกอนาจาร เป็นต้น
- การกระทำที่ละเมิดสิทธิ์หรือผลประโยชน์ของบริษัทหรือบุคคลที่สาม ตัวอย่าง: การละเมิดลิขสิทธิ์, สิทธิ์ในเครื่องหมายการค้า, สิทธิ์ในภาพบุคคล, สิทธิ์ในความเป็นส่วนตัว
- การกระทำที่ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ ตัวอย่าง: การใช้ชื่อปลอม, การสอบถามโดยใช้ข้อมูลสัญญาของผู้อื่น
- การใช้ SIM การ์ดโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการขายต่อ ตัวอย่าง: การโอนให้แก่ผู้ที่ไม่ใช่คู่สัญญา, การได้มาซึ่งหลายหมายเลขโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การก่อกวนหรือเรียกร้องมากเกินไปต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน ตัวอย่าง: การใช้คำหยาบคาย, ท่าทีคุกคาม, การเรียกร้องให้ตอบสนองอย่างไม่สมเหตุสมผลเป็นเวลานาน
- การใช้บริการผู้ช่วยส่วนตัวในทางที่ผิด ตัวอย่าง: การโอนให้แก่ผู้ที่ไม่ใช่คู่สัญญา, การร้องขอที่เป็นเท็จ, หรือการร้องขอบริการอื่นใดที่ถือว่าไม่เหมาะสม
- การกระทำที่ขัดขวางการดำเนินงานของบริการ ตัวอย่าง: การเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต, การสอบถามอย่างต่อเนื่องโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อขัดขวางบริการ
- การกระทำที่เป็นการแอบอ้างเป็นผู้ใช้รายอื่นหรือบุคคลที่สาม ตัวอย่าง: การปลอมแปลงการยืนยันตัวตน, การใช้บัญชีของผู้อื่น
- การกระทำที่คัดลอก, ทำซ้ำ, ดัดแปลง, แจกจ่าย, เผยแพร่, ฯลฯ ซึ่งเนื้อหาของบริการนี้โดยไม่ได้รับอนุญาต ตัวอย่าง: การนำข้อมูลที่ได้รับไปใช้ซ้ำเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
- การกระทำอื่นใดที่บริษัทของเราพิจารณาว่าไม่เหมาะสม ข้อ 6 (ข้อจำกัดความรับผิด)
- บริษัทของเราไม่รับประกันความถูกต้อง, ประโยชน์ใช้สอย, หรือความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ให้ไว้
- บริษัทของเราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นกับบุคคลที่สาม (ร้านค้า, สถานที่, ฯลฯ) ในบริการผู้ช่วยส่วนตัว
- บริษัทของเราจะไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักหรือความล่าช้าในการให้บริการอันเนื่องมาจากความขัดข้องในการสื่อสาร, ภัยธรรมชาติ, ความล้มเหลวของระบบ, หรืออื่นๆ ข้อ 7 (การเปลี่ยนแปลงและการสิ้นสุดบริการ) บริษัทของเราอาจเปลี่ยนแปลงหรือยุติเนื้อหาของบริการนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ข้อ 8 (การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล) ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะได้รับการจัดการและใช้งานอย่างเหมาะสมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทของเรา ข้อ 9 (กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล) จะถูกลบ ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศญี่ปุ่น และข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับบริการนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลแขวงโตเกียวในฐานะศาลชั้นต้น ข้อ 10 (สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา)
- ลิขสิทธิ์และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ทั้งหมดสำหรับเนื้อหาทั้งหมด (ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ, เสียง, โลโก้, เครื่องหมายการค้า, โปรแกรม, ฯลฯ) ที่บริษัทของเราจัดหาให้ผ่านบริการนี้ เป็นของบริษัทของเราหรือบุคคลที่สามผู้ทรงสิทธิ์โดยชอบด้วยกฎหมาย ผู้ใช้จะต้องไม่ทำซ้ำ, ตีพิมพ์ซ้ำ, ดัดแปลง, แจกจ่าย, เผยแพร่, ฯลฯ ซึ่งเนื้อหาดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทของเรา
- เกี่ยวกับเนื้อหา (รีวิว, ความคิดเห็น, รูปภาพ, ฯลฯ) ที่ผู้ใช้โพสต์หรือส่งผ่านบริการนี้ บริษัทของเรามีสิทธิ์ที่จะใช้เนื้อหาดังกล่าวโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายและไม่ผูกขาด เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงาน, ปรับปรุง, และประชาสัมพันธ์บริการนี้ ผู้ใช้จะไม่ใช้สิทธิ์ทางศีลธรรมของผู้สร้างสรรค์เกี่ยวกับเนื้อหาดังกล่าว
- ผู้ใช้รับประกันว่าเนื้อหาที่โพสต์หรือส่งจะไม่ละเมิดลิขสิทธิ์, สิทธิ์ในเครื่องหมายการค้า, สิทธิ์ในภาพบุคคล, สิทธิ์ในความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์อื่นๆ ของบุคคลที่สาม ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทกับบุคคลที่สาม ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบและค่าใช้จ่ายในการแก้ไขข้อพิพาทนั้น และจะไม่ก่อให้เกิดความเสียหายใดๆ แก่บริษัทของเรา ข้อ 11 (กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล)
- กฎหมายที่ใช้บังคับสำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้คือกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น
- ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้และบริษัทของเราเกี่ยวกับบริการนี้ ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาด้วยความสุจริตใจ แต่หากไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจา ศาลแขวงโตเกียวจะเป็นศาลที่มีเขตอำนาจเฉพาะตามข้อตกลงสำหรับศาลชั้นต้น