Thông tin cá nhân trong dịch vụ này được quản lý bởi “Support Japan Travel” (sau đây gọi là “trang web này”).
Các hoạt động hỗ trợ khách hàng được vận hành bởi một nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.
1. Thông tin thu thập
Trang web này thu thập các thông tin sau:
- Nội dung yêu cầu/thắc mắc (trao đổi qua trò chuyện trực tuyến)
- Địa chỉ email
- Số SIM, tình trạng sử dụng và các thông tin kỹ thuật khác
- Nhật ký truy cập như địa chỉ IP, thông tin trình duyệt
2. Mục đích sử dụng
Thông tin được trang web này thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp hỗ trợ liên quan đến thẻ SIM và dịch vụ hỗ trợ du lịch (travel concierge)
- Trả lời các yêu cầu/thắc mắc
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Ngăn chặn việc sử dụng trái phép